En 2015, Tripadvisor a décerné aux Montgolfières du Périgord son prestigieux Certificat d’Excellence. Une distinction qui vient saluer le professionnalisme et la passion de toute une équipe, engagée chaque jour à offrir une expérience aérienne unique et sécurisée.
Récompense s’il en est une, le certificat d’excellence 2015 décerné par Tripadvisor est reçu par notre équipe comme le juste retour d’une attention de tous les instants pour nos clients, quels qu’ils soient et quelque soit le niveau de prestation attendu parmi les vols que nous proposons.
L’une des difficultés majeures que nous rencontrons est de concilier à chaque instant l’impatience de nos passagers qui souhaitent voler à bord de nos nacelles, et le respect strict des règles de sécurité. Les conditions météo ne permettent en effet parfois pas de voler dans les conditions requises à une sécurité absolue. De fait, nous devons de retarder certains vols, au risque de chagriner momentanément certains de nos passagers… Il nous appartient alors d’expliquer les choses avec sourire et pédagogie !
Il arrive parfois, lorsque la météo est un peu limite, que les ballons de nos confrères prennent l’air lorsque nous faisons le choix de laisser les notres amarrés au sol… pas facile à expliquer, mais tant pis… nous ne mettrons jamais nos passager en péril pour satisfaire au jeu parfois malsain d’une logique concurrentielle. Pour nous, pas de plaisir sans sécurité car les meilleurs des plaisirs sont ceux qui durent !
L’excellence, ce n’est pas seulement voler au-dessus des paysages somptueux du Périgord, c’est aussi conjuguer sécurité, qualité et convivialité. Grâce à la confiance et aux avis de nos passagers, cette reconnaissance Tripadvisor nous encourage à continuer sur cette voie.
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